落地页设置

上传全屏落地页图片，用户点击后直达小程序客服

服务正常

商户列表

每个商户绑定自己的小程序 AppID，使用独立的落地页、自动回复与消息推送地址

商户 标识 / 推送地址 小程序 AppID 关键词规则 状态 操作
商户接入小程序的方式
  1. 为每个商户填写对应小程序的 AppID，同一套小程序代码可以直接发布多个小程序。
  2. 小程序启动时会带上 AppID 请求配置接口，后台按 AppID 返回该商户自己的落地页。
  3. 消息推送地址各商户独立：https://你的域名/wechat/商户标识，分别填写到对应的小程序后台。
  4. 商户账号登录后只能看到并修改自己的配置；未匹配到 AppID 时使用列表中第一个商户的配置。

落地页开关

开启后小程序首页展示全屏图片；关闭后展示贷款计算器

已关闭

落地页图片

建议 1080 × 2400 竖版图片，全屏铺满显示；点击图片直接进入小程序客服

落地页预览
＋
点击上传落地页图片 支持 JPG / PNG / WEBP，单张不超过 10MB
上传中…

默认自动回复

用户发来消息且未命中关键词时，自动发送此内容

图文链接会以卡片消息发送，点击可打开网页；封面上传后会自动转为完整地址。

关键词自动回复

按排序依次匹配关键词，命中后优先使用关键词规则

关键词 匹配方式 回复内容 状态 操作

小程序消息推送

配置后用户在小程序客服会话发消息，服务器会自动回复图文链接

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配置步骤
  1. 微信公众平台 → 开发管理 → 开发设置 → 消息推送：URL 填上方地址，Token / EncodingAESKey 与这里保持一致。
  2. 数据格式选择 XML 或 JSON 均可；加密方式明文模式、兼容模式、安全模式均可，安全模式必须填写 EncodingAESKey。
  3. 小程序后台 → 功能 → 客服，添加客服人员；用户点击落地页即可进入客服会话。
  4. 保存后点「检测微信接口」：若提示 IP 不在白名单，请把提示的 IP 加到 开发设置 → IP 白名单。
  5. 用户进入客服会话或发送任意消息后会自动收到回复，回复内容在本页「客服自动回复」中配置。

修改登录密码

建议首次登录后立即修改默认密码